八月第四周周例会议纪要

（36号）

会议时间：8月27日19：00

会议地点：公司大会议室

主持人：董事长

参会人员：丁君、刘晶、石超、王小艳、肖玲、傅立威、聂鑫、蒋宏佳、周显云、刘金德、杨簿、万敬芝、方小金

会议议题：一、新同事自我介绍。

二、董事长对各部门工作要求。

三、未完工作任务的跟进。

会议内容：

一、新同事自我介绍——人事部经理万敬芝

我是新来的人事经理万敬芝。之前我没有从事过房地产和商业商场这方面的经验。但是老板给了我这个机会，今天与老板沟通了很多，对锦阳投资各方面长期发展也了解了很多。锦阳能在当地精雕细刻十年，肯定有它的成功经验。我希望大家在工作中能相互配合，一起学习，把锦阳做大做强。毕竟我在这方面没有什么经验，在以后的工作中我们一起探讨，有问题可以指出来，坦诚的交流。我们所有的工作都是对事不对人。因为我们的共同目标就是把锦阳做大做强。谢谢大家！

二、董事长对各部门工作要求：

（一）物业的工作重点及要求：

1、收费：

（1）成立收费领导小组，明确负责人，下达清收任务，一周结一次帐，锦阳，物业两方财务参加，明确未收额。

（2）通过收费掌握的情况和问题，一周跟相关部门交换一次意见，相关部门必须立即着手实质性的解决问题，并反馈，保留反馈实事记录。

（3）必须做到应收，尽收，不讲客观。

2、人员，车辆出入登记服务管理。

（1）人员出入小区：要分得清是业主还是访客，业主出入要打招呼，业主带重物回家要帮忙，护送回家，访客出入要登记，明确问清楚他找谁，而且要向业主确认后才能放行，要登记。

（2）车辆出入要分得清该车是买了车位还是租了车位的车辆，既没买也没租的一律不能停在地下车库，访客车辆一律停在指定位置。

（3）所有车辆不准乱停、乱放。必须都要有监管，而且要有监管记录。

3、环境卫生服务：

（1）整个小区必须做到卫生整洁，无垃圾存留。

（2）公共大堂的门、窗、楼道、物业用房及物业办公用场地，必须做到门窗干净，物品存放在序。

（3）消防通道必须保证畅通，不能堆放任何物品。

4、整个的设备、设施的管理——刘金德和周显云共同完成。

（1）各类设备、设施按规定要求的检查记录、保养记录、零部件更换记录。

（2）各类设备设施的除尘、防锈处理记录。

（3）各类设备设施的安全，正常运行记录，必须确保设备设施的安全运行。

5、房屋质量的投诉处理。工程部和物业公司共同完成。

（1）接到投诉后，要登记投诉的详细信息，根据登记的信息组织实施地查勘，对查勘情况进行责任划分，谁的责，谁负责的处理原则。

（2）从接到投诉到处理问题，常规的不能超过48小时，要进行实质性处理，解决问题后要进行三方验收并形成验收记录表，三方签字存档（业主、物业及工程部、施工单位）；紧急问题的处理不能超过10分钟，先解决首要问题，再作后续根治处理，处理后要求验收。

6、全面推行三个文明。

（1）文明着装。

（2）文明用语。

（3）文明行为。

（4）规范劳动纪律，规范行为准则。

（5）必须做到工作有规范，做事有秩序。

7、物业公司可以根据以上要求制定各项工作细则。

（二）工程部的工作重点及要求

1、三期动工：程海涛回复9月15日之前扎土车不能进城，因为现在在迎检。董事长要求：这段期间做好结算和物业公司的对接工作。

（1）交地、腾地的落实，涉及的部门有哪些要清楚。

（2）设计图纸的完成，完成后图纸送审。

（3）同时启动图纸内审，内审的主要方面有：户型实用性，一、二层的动线，外观，空调主机折安装位置（住宅和一层商铺）各专业的组合，标商（道路、广场、一层商场所、商铺），三层住宅与二层屋顶花园的标高。水、电、消防、电梯、入户大堂、公共通道等方面的合理性，层高，一商场层高，地下室层高，住宅层高等其它方面审查。

（4）各单项工程的合同价的调查、确定。各单项工程的合同条款的制定。

（5）报建工作的准备。

（6）施工场地达到施工条件的各项工作的完成。

2、验收、办证。已明确要求。

3、结帐。已明确要求。

4、一、二期的房屋业主的质量投诉处理。已明确要求。

5、以上工作每周结一次工作完成的帐。

（三）销售部的工作重点及要求：

1、11栋、13栋、8栋、地下车库销售工作的推进。要把销售信息释放出去，而且覆盖面要广，要有成交量。

2、要招租的要租出去。

3、到期的租金要收回入库。

4、有要销售货量一览表，含盖所有的商业屋业，明要招租一览表，有要收租、租金收回一览表。

5、三期蓄客。

6、以上工作部门采取了哪些具体的措施。完成了哪些具体工作，一周结一次工作完成帐。

（四）财务部的工作重点及要求：

1、三家公司的收、支审计，三家公司的财务审计，三家公司的帐目清理。

2、公司的资产盘点、盘存。制成资产目录表。

3、规范大楼收银流程、预防漏洞。

4、规范所有采购流程，预防损失。

5、规范收支两条线，预防混乱。

6、做到应收尽收、应付尽付建立完备的财务管理体系。

（五）百货大楼的工作重点及要求：

1、货品调整，已明确要求。

2、人员调整，已明确要求。

3、各项工作管理，已明确要求。

4、以上工作请列出工作一览表。

（六）行政、人事部的工作重点及要求：

1、建立人事档案，清理人员编制。

2、培训、学习、考试上岗（常态化）。

3、合格的人员重新定岗、定责、定考核办法。

4、制定各岗位的培训、学习计划内容、时间、人员名单、培训负责人，搞好培训学习场地建设。

5、定各项规章制度，劳动纪律，行为准则优先。

6、搞好评先、评优工作，制定奖、惩标准。

7、搞好各类合同（含劳动合同）存档的管理工作。建好档案室（含人事档案、合同档案、证照档案、公文档案、各类材料档案等）。

8、搞好公司官网建设，锦阳简报复刊。

9、成立法务部。

10、加大人才引进招聘力度。

11、监督、检查各部门的工作形成制度，落到实处。

（七）其他内容：

1、对物业公司代表刘金德提出表扬，物业工作开展的很好，关键还是靠你们自身。

2、今后的例会由王小艳和万敬芝主持，丁君总结。

3、刘晶的招标说明书写的很好，先征求他们的意见然后再征求我的意见。

4、聂鑫的工作意识和担当意识都要加强。

床（1.8、1.5、1.2）、沙发、餐桌（8人位或6人位）。

5、由于方小金岗位的特殊性需要重新招一名文员，主要负责会议纪要，今天的会议纪要上班之前放到桌子上。

6、工程部所有的同事都要参加周一的周例会。

7、物业公司先进要奖励，后进要惩罚，奖励要有条条框框。

8、我们要规范化、秩序化和精细化，需要各部门配合，主要负责人王小艳和万敬芝。

9、王总哪边要给个回复，已打电话确认，要今天给回复，不要今天也要给回复，如果今天没有给回复视为不要。

10、滔博阿迪哪里协议是两年，如果继续合作物业费和电费要有所提升，然后工程部哪边降低精装成本。

11、工程部要控制成本，成本增加就没有竞争力了，户型要落地。主卧、客厅、餐厅等。

12、有想法都不反对，要有序的推进，要有反馈机制。

13、品牌问题要一个个落地。

14、商场形象、产品货品形象，需要装修就一定要装修。

15、星期三的培训丁君负责授课，在培训之前先唱国际歌的第二段。

16、19栋车位的问题，先了解情况，找准方法。

 三、未完成工作任务跟进。

（一）程海涛：

1、工作内容：桩基单位的确定。

2、未完成原因：等图纸出来后施工单位准确报价。

3、预计完成时间：一个星期。

（二）聂鑫：

1、工作内容：19号楼广告牌的问题。

（1）未完成原因：需要重新确定方案，建议租出去，用铝合金分几个小块固定。

（2）预计完成时间：待定。

2、工作内容：三期临时接待点的问题。

（1）未完成原因：老板要看效果图，现在制作不出来。

（2）预计完成时间：待定。

（三）丁君：

1、工作内容：电力局基建工程缴费订购设备问题。

2、未完成原因：没有交钱。

3、预计完成时间：待定。

四、各部门协调问题

（一）傅立威：人员招聘问题。先确定点，再确定人。

1、招聘点：步行街、银水湖公园、龙珠湖公园。

2、招聘人：一男一女，李锐和李磊可以派出去，其它的点可以要物业公司派一名保安。

（二）王小艳：

1、大家的工作目录表要按时交。

2、各部门提的人员编制需求都已经在招了。

五、董事长对其它工作核心问题的要求。

（一）招聘力度要加大；现在人员编制不够，人少了要有人来做事。

（二）三期动工，要实质性的东西；该谈要谈了，该签的要签了。

（三）大楼调整要有动作实施下去；不能只讲原因，所有条件都支持，国庆节之前部分品牌要开业包括广场也要利用。

（四）该收的收，该租的租都要到位。